جددت مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي شهادة الآيزو 9001/2008)، بعد أن قام فريق دولي متخصص من شركة لويدز كوالتي بالتدقيق على مطابقة الإجراءات والممارسات الإدارية والمرورية التي تعتمدها المديرية في جميع أقاسمها بكل من أبوظبي والعين والمفرق، وفقاً للمعايير المعتمدة لمنح وتجديد هذه الشهادة العالمية.
وأكد العميد مهندس حسين أحمد الحارثي، مدير مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، حرص المديرية على تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية من خلال اعتمادها إجراءات موحدة موثقة، ضمن الاستراتيجية التطويرية التي تتبناها المديرية للارتقاء بالأداء إلى المعايير العالمية في الجودة والتميز، وتطوير الكوادر البشرية وتزويدها بالمفاهيم الإدارية الحديثة.
وأشار الحارثي إلى سعي المديرية إلى تكريس ثقافة الجودة والتميز بين العاملين وتطوير الإجراءات، وفقاً لأفضل الممارسات وترجمة ذلك إلى واقع ملموس من خلال الخدمات التي يتم تقديمها لجميع العملاء، والوصول بها إلى أفضل معايير التميز، بما يحقق رضا العملاء، من خلال التركيز على مقدم الخدمة ومتلقيها وطريقة التقديم خلال فترة زمنية وجيزة، ومساعدتهما من خلال مركز خدمة العملاء على كيفية إنجاز معاملاتهما والإجابة على جميع استفساراتهما.
وقال الحارثي إن تجديد هذه الشهادة العالمية الرفيعة يؤكد الجهود المبذولة في المحافظة على معايير الجودة العالمية؛ في الخدمات التي تقدمها المديرية في مختلف مجالات العمل المرورية والإدارية للعملاء، وحرصها على التميز وتطبيق الأولويات الاستراتيجية المنبثقة عن استراتيجية حكومة أبوظبي؛ للارتقاء بالخدمات وتطوير الموارد البشرية وسياسة التمكين الوظيفي.
وأشاد الحارثي بجهود فريق الجودة بالمديرية من خلال التدقيق الداخلي للعمليات الإدارية والمرورية، وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير الدولية، وحرصه على تطبيق تلك المعاير والتي أصبحت منهجاً وفكراً إدارياً شاملاً، تحرص القيادة العامة لشرطة أبوظبي على تطبيقه في الجوانب الأمنية والخدمية.
