اطلع منتسبو الدفعة الثالثة من برنامج دبلوم التميز في خدمة المتعاملين بوزارة الداخلية على عدد من الكتب التي تخدم مجال عملهم في خدمة المتعاملين وتنمية مواهبهم التفكيرية، والابداعية خلال الزيارة التي قاموا بها مؤخرا لمعرض أبو ظبي الدولي للكتاب لعام 2016 م، بالتعاون مع أكاديمية اتصالات.

وشملت الزيارة العديد من الأجنحة المشاركة بالمعرض في إطار حرص وزارة الداخلية على اتباع أفضل الممارسات في خدمة المتعاملين.

يشار إلى أن دبلوم التميز في خدمة المتعاملين يعتبر أحد برامج الوزارة التي تهدف إلى تحقيق نقله نوعيه في جودة تقديم الخدمات، كما يعد من اولويات الوزارة للوصول إلى مستويات جديدة في خدمة المتعاملين من خلال تطبيق العديد من المعايير من أهمها الارتقاء بالعنصر البشري وتأهيله مهنيا وفق منهج علمي يشرف على تنفيذه خبراء متخصصون في التنمية البشرية.

وتم تصميم البرنامج وفقاً لأحدث الممارسات والمعايير الدولية في خدمة المتعاملين وتبنى معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة لتأهيل العاملين في الواجهة الأمامية ومقدمي الخدمة الحكومية وصقل خبراتهم ومعارفهم للارتقاء بأسلوب تقديم الخدمات للمتعاملين في الدولة.
X
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربة موقع الويب الخاص بك. باستخدام موقعنا، أنت توافق على اسخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
غلق