دعت مديرية ترخيص السائقين والآليات بشرطة أبوظبي، المتعاملين في مدينة السلع بمنطقة الظفرة ،إلى استخدام جهاز الخدمة الذاتية " سهل " للحصول على خدمات الترخيص ، بيسر وسهولة، على نحو يسهم بتوفير الوقت و تقليل الجهد عليهم، وإسعادهم ، والارتقاء بالخدمات الإلكترونية ضمن رؤية القيادة الشرطية في هذا المجال .
وبدأت شرطة أبوظبي بتشغيل الجهاز في مدينة السلع ، و يتيح للمتعاملين الحصول على خدمات ، تجديد المركبات وإصدار بدل فاقد أو تالف لملكية مركبة و حجز و تجديد لوحات المركبات ،ودفع المخالفات ،ويوفر معلومات عامة حول الخدمات المقدمة للجمهور، ومتطلبات الحصول عليها، و تحديث بيانات الملف المروري.
وقال العميد إبراهيم ناصر الشامسي ، مدير المديرية ، إن تشغيل جهاز "سهل " في مدينة السلع ،يعزز تقديم خدمات " ترخيص السائقين والآليات " للمتعاملين، وتمكينهم من اتمام معاملاتهم الخاصة على وجه السرعة ، بحيث يعد أحد قنوات تقديم الخدمة من أجل إسعادهم من خلال تجربة متميزة وخدمات تفوق تطلعاتهم ،وفق رؤية القيادة العامة لشرطة أبوظبي، بتحديث وتطوير الخدمات وفق أفضل المعايير العالمية.
وأكد العمل على تعزيز قيم السعادة والإيجابية ، بتسخير الإمكانيات المتاحة لدى شرطة أبوظبي في خدمة المتعاملين ،ورفع مستوى مؤشر رضاهم بخدماتها،وبذل مزيد من الجهود لتحقيق أداء مؤسسي متميز للارتقاء بالأداء، واستخدام أحدث التقنيات والوسائل للحصول على أفضل النتائج في مؤشر جودة الخدمات وتوفيرها إلكترونياً ، مشيراً إلى مواصلة التحديث والتطوير لمواكبة مستجدات العصر التكنولوجية والتقنية ، وتلبية متطلباتهم ، وجدية التعامل مع مقترحاتهم من أجل تحسين الخدمات الشرطية .
وأوضح أن الأجهزة التي تم توفيرها في عدد من المواقع في أبوظبي و العين والظفرة شملت مراكز الخدمة التابعة لمديرية ترخيص السائقين و الآليات، و المراكز التجارية، وجرى توزيعها حسب احتياجات الجمهور، وهي مرتبطة " بغرفة عمليات تقنية لمراقبة عملها و ضمان توفر الخدمة لهم .
وأضاف ،أن القيادة العامة لشرطة أبوظبي ، تعمل على تسريع التحول الرقمي، والبنية التحتية المشتركة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ،وفق الاستراتيجية الشاملة لحكومة أبوظبي الإلكترونية، وتستند إلى أهداف واضحة وآليات فعالة ومؤشرات أداء رئيسية، و تواكب التطوير والريادة في توفير الخدمات استناداً إلى الابتكار ومراعاة متطلبات المجتمع، وتوفير خدمات رقمية مبتكرة وقنوات مخصصة مع الالتزام بالمعايير والسياسات.
وفي ذات السياق ، دعا المقدم سيف سالم المزروعي ، مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين في منطقة الظفرة ، المتعاملين بمدينة السلع إلى استخدام جهاز " سهل "الذي يتيح لهم مجموعة من الخدمات ،يمكنهم الحصول عليها عبر الجهاز الذي يتميز بسهولة الاستخدام، وسرعة إنجاز المعاملات ،مؤكداً جاهزية وكفاءة المنتسبين في تقديم أفضل الخدمات والتعاون مع الجمهور ضمن مفهوم الشراكة المجتمعية، ومنهجية شرطة أبوظبي في ترسيخ هذا المفهوم عبر العديد من القنوات ،ومنها تقديم خدمات متميزة تعزز ثقة الجمهور بخدمات الشرطة ، وتوفر لهم الوقت ، وتقلل عليهم الجهد .
وقال إن " سهل " يدعم جهود شرطة أبوظبي في توفير أرقى وأفضل الخدمات ، للمتعاملين الذين تفاعلوا مع الجهاز بإنجاز معاملاتهم على وجه السرعة ، مشيرأَ إلى أن الإدارة تقدم جميع خدمات ترخيص السائقين والآليات في مدينة السلع، وتعمل على إسعاد المتعاملين، وتعزيز قنوات التواصل معهم، من خلال التوعية والفعاليات المختلفة التي تعكس الصورة الحضارية للمؤسسة الشرطية في التعامل مع الجمهور .
ويتميز جهاز " سهل " بخصائص أمنية وآلية تعمل بطريقة إدخال البيانات و التعرف على المتعاملين ،و يوفرلهم باقة من الخدمات الإلكترونية التي تم تطويرها ،بما يتناسب مع الاحتياجات ويتم الحصول على الخدمات التي يوفرها باستخدام البطاقات الائتمانية، وبطاقة الهوية.
وتبدأ خطوات الحصول على خدمة تجديد المركبات عبر " سهل" بوضع بطاقة الهوية في المكان المخصص لها في الجهاز، للتعرف على المتعامل، بحيث يظهر ملفه المروري ، وعرض قائمة بالمركبات المسجلة لاختيار المركبة المراد تجديدها، و التأكد من استيفاء الشروط المطلوبة لإنجاز المعاملة وهي اجتياز الفحص الفني للمركبة، وتوفير بيانات التأمين ، وعدم وجود مخالفات عليها، ثم يقوم بوضع بطاقته الائتمانية لاستيفاء الرسوم المحددة لإنجاز المعاملة ، و يقوم الجهاز إلكترونياً بطباعة الإيصال المالي للمعاملة ،وملصق صلاحية المركبة و طباعة بطاقة ملكية المركبة .
