السبت:21/8/2010:
يحدد هويتهم لذويهم ويخضع لرقابة وسرية المعلومات
" شرطة أبوظبي : مكتب شؤون الضحايا مستعد للتعامل مع الأزمات حال وقوعها
أكد العقيد محمد عبدالله النعيمي مدير إدارة الطوارئ والسلامة العامة بالإنابة في الإدارة العامة للعمليات المركزية في شرطة أبو ظبي استعداد مكتب شؤون الضحايا للتعامل مع الأزمات حال وقوعها.
واوضح ان " المكتب " يقوم بتوفير المعلومات حول الضحايا بتحديد هويتهم لذويهم على وجه السرعة و يتم تفعيله عند وقوع حادث أو كارثة كبرى و يخضع لرقابة صارمة وسرية في البيانات والمعلومات الخاصة بالضحايا وذويهم.
وذكر العقيد النعيمي ان المكتب، يعدّ الأول من نوعه في الشرق الأوسط، في توفير معلومات كاملة، للتعرّف على المفقودين في الحوادث الكبرى والأزمات، إضافة إلى ضحايا الحوادث والإصابات والمفقودين، وتحديد هويتهم، وتقديم الدعم الكافي لمثل تلك الحالات الطارئة، والمساعدة في التعرّف إليهم.
واضاف : تم انشاء المكتب تنفيذاً لقرار الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية ، انطلاقا من حرص واهتمام سموه بتوفير الرعاية اللازمة، وتأمين السلامة لأفراد المجتمع، ويعد من ضمن المبادرات الإستراتيجية التي توليها القيادة العامة لشرطة أبوظبي اهتماماتها القصوى بالتنسيق مع عدد من الشركاء، لتوفير الدعم للضحايا وذويهم.
وقال العقيد النعيمي أن مكتب شؤون الضحايا يقدم رسالة وطنية هامة تركز على تقديم خدمات حكومية ذات جودة عالية وتقنيات وآليات حديثة تعمل على تسجيل البيانات الخاصة لضحايا الكوارث والأزمات على المستويين المحلي والعالمي وتوفير البيانات المتعلقة بهم ولتقديم خدمات الدعم والمشورة للوكالات المماثلة دولياً.
وحول طبيعة عمل مكتب شؤون الضحايا أوضح إنه " يعمل على توفير معلومات كاملة أثناء وبعد الأزمة للتعرف على الضحايا في الحوادث الكبرى والأزمات الطبيعية وسرعة تحديد هويتهم لذويهم .
ولفت الى ان المكتب يتلقى البلاغات عن تلك الحوادث والأزمات الطارئة وكذلك اتصالات ذوي الضحايا ويقوم بالرد على كافة تساؤلاتهم واستفساراتهم ، مستخدماً في ذلك عدة لغات بهدف ضمان إدخال المعلومات الصحيحة ومن ثم تحديد هوية المفقودين والضحايا من خلال البيانات المتوافرة ومقارنتها مع سجل الضحايا والتعرف عليهم ,ما يسهل نتائج البحث بوقت زمني قياسي .
واشار الى أن الغرض من تفعيل مكتب شؤون الضحايا هو جمع المعلومات المتعلقة بالضحايا ممن يعتقد بوجودهم أو من الممكن تواجدهم أثناء وقوع الحدث ، وفي الحوادث الكبرى مثل تحطم الطائرات والفيضانات والفعاليات الكبرى ويعمل على تزويد الأقرباء بمعلومات أكيدة عن حالة المفقود ويوجد الردود الشافية للتساؤلات العامة.
وتابع :لمكتب شؤون الضحايا أهدافاً مجتمعية خاصة بالمجتمع من حيث النواحي الإنسانية وأهدافاً خاصة تتمحور حول تحسين الأداء المهني والخدمات الخاصة المقدمة لأهالي الضحايا ، وتتمثل الخدمات بالدعم الاجتماعي والنفسي لأهالي الضحايا والمفقودين والمصابين والناجين .
وذكر أنه تم وضع وتحديد منهجية لدعم مفهوم إنشاء مكتب شؤون الضحايا والتحفيز على المشاركة التطوعية والتعريف بأهميته من خلال عدد من المبادرات الرئيسية والتخطيط الاستراتيجي من خلال تحليل المشاكل والفرص ووضع خطة عمل مشتركة مع تقييمها على المدى المتوسط والطويل الأمد ووضع الإطار القانوني والقواعد المنظمة للعمل وإعداد تدريبات وسيناريوهات وطنية بصفة دورية لضمان أداء تناسق عمل المكتب مع الشركاء المعنيين.
وكانت إدارة الطوارئ والسلامة العامة نظمت زيارات لبريطانيا واسكتلندا وألمانيا واستراليا وسنغافورة واليابان وغيرها من الدول التي لها خبرة في هذا المجال للاطلاع والتعرف على نظام التعامل مع ضحايا الحوادث الكبرى والكوارث الطبيعية وآليات العمل بها وكيفية استقبال المكالمات الهاتفية في حالات الحوادث ا