زار وفد من الدفاع المدني الفرنسي، برئاسة اللواء جيل غلين، نائب قائد فرقة رجال الإطفاء في باريس، مؤخراً، مكتب شؤون الضحايا في القيادة العامة لشرطة أبوظبي للتعرّف على مهام واختصاصات "المكتب".
وكان في استقبال الوفد، النقيب جمعة سعيد، مدير مكتب شؤون الضحايا بالإنابة، والملازم أول ناصر عبد الله الساعدي مدير فرع التدريب، الذي قدم شرحاً وافياً عن مهام "المكتب"، من لحظة تفعيله أثناء الحوادث الكبرى والكوارث الطبيعية وغير الطبيعية، وخطة استدعاء الموظفين والمتطوعين أثناء التفعيل.
كما عرض تقديماً عن طبيعة عمل ومهام وحدات المكتب وهي: وحدة مركز الاتصال؛ والتي يتم فيها تلقي مكالمات أهالي الضحايا، وحدة جمع المعلومات من الفريق الميداني وشركاء المكتب، وحدة المطابقة والتي يتم فيها التعرّف على هوية الضحايا، وحدة الرسائل النصية والاستفسار؛ والتي تقدم فيها خدمة التواصل مع أهالي الضحايا عن طريق ضابط الاتصال العائلي.
وقام الوفد بجولة في المكتب؛ وفي مركز الاتصال، اطلع خلالها على آلية استقبال المكالمات عن طريق النظام التقني للمكتب، والذي يعد من أحدث المكاتب في الشرق الأوسط .
وأشاد رئيس الوفد الفرنسي بآلية عمل المكتب، وكيفية التعرّف على هوية الضحايا؛ موجّهاً دعوة لزيارة فرنسا لتبادل الخبرات والتدريب والاطلاع على آلية عمل تحديد هوية الضحايا في الحوادث الكبرى.
